Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Hammaslääkärin vastaanoton ylläpitäjä
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme motivoitunutta ja järjestelmällistä hammaslääkärin vastaanoton ylläpitäjää liittymään tiimiimme. Tässä roolissa vastaat vastaanoton päivittäisestä hallinnosta, asiakaspalvelusta ja toiminnan sujuvuudesta. Olet tärkeä osa hoitotiimiä ja varmistat, että potilaat saavat laadukasta palvelua ja että vastaanoton prosessit toimivat tehokkaasti.
Hammaslääkärin vastaanoton ylläpitäjän tehtäviin kuuluu ajanvarausten hallinta, potilastietojen käsittely, laskutus, tarvikkeiden tilaaminen sekä yhteydenpito potilaisiin ja yhteistyökumppaneihin. Työ vaatii erinomaista organisointikykyä, asiakaspalvelutaitoja ja kykyä toimia paineen alla. Lisäksi tehtävässä tarvitaan hyviä tietoteknisiä taitoja ja kokemusta terveydenhuollon järjestelmistä.
Toivomme, että sinulla on aiempaa kokemusta vastaavista tehtävistä, mutta tarjoamme myös perehdytyksen tehtävään. Arvostamme oma-aloitteisuutta, tarkkuutta ja positiivista asennetta. Työympäristömme on lämminhenkinen ja tiimimme tukee toisiaan. Tarjoamme kilpailukykyisen palkan, joustavat työajat ja mahdollisuuden kehittyä ammatillisesti.
Jos olet kiinnostunut työskentelemään merkityksellisessä tehtävässä osana terveydenhuollon ammattilaisten tiimiä, lähetä hakemuksesi meille jo tänään!
Vastuut
Text copied to clipboard!- Ajanvarausten hallinta ja koordinointi
- Potilastietojen kirjaaminen ja ylläpito
- Laskutus ja maksuliikenteen seuranta
- Tarvikkeiden ja materiaalien tilaaminen
- Yhteydenpito potilaisiin ja yhteistyökumppaneihin
- Vastaanoton siisteyden ja järjestyksen ylläpito
- Hoitohenkilökunnan tukeminen hallinnollisissa tehtävissä
- Raporttien laatiminen ja tilastointi
- Tietojärjestelmien päivittäinen käyttö ja ylläpito
- Asiakaspalautteen käsittely ja palvelun kehittäminen
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Kokemusta asiakaspalvelu- tai hallintotehtävistä
- Hyvät tietotekniset taidot ja kyky omaksua uusia järjestelmiä
- Erinomaiset organisointi- ja ajanhallintataidot
- Tarkkuus ja huolellisuus työtehtävissä
- Hyvät vuorovaikutus- ja tiimityötaidot
- Kyky työskennellä paineen alla ja itsenäisesti
- Sujuva suomen kielen taito, englannin kielen osaaminen katsotaan eduksi
- Soveltuva koulutus (esim. merkonomi, terveydenhuollon sihteeri)
- Asiakaspalveluhenkisyys ja positiivinen asenne
- Valmius oppia ja kehittyä työssä
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Mikä on aikaisempi kokemuksesi vastaanoton hallinnollisista tehtävistä?
- Miten hallitset kiireiset tilanteet ja aikataulupaineet?
- Millaisia tietojärjestelmiä olet käyttänyt aiemmissa tehtävissäsi?
- Miten varmistat asiakastyytyväisyyden päivittäisessä työssäsi?
- Miten toimit, jos potilas on tyytymätön saamaansa palveluun?
- Mikä motivoi sinua työskentelemään terveydenhuollon alalla?
- Oletko työskennellyt tiimissä, ja miten kuvailisit tiimityöskentelytaitojasi?
- Miten pidät huolta työsi tarkkuudesta ja laadusta?
- Miten suhtaudut uusiin haasteisiin ja oppimiseen?
- Mikä sai sinut hakemaan tätä tehtävää?
